Le nouveau PDG, M. Arvind Krishna, entré en fonction le 6 avril 2020, a annoncé « une nouvelle stratégie axée sur le cloud hybride et l’Intelligence Artificielle qui doivent faire l’objet de la « concentration excessive de toute l’entreprise ». On peut légitimement s’attendre à ce que les autres activités soient fortement réorganisées en 2020 et 2021.
C’est ainsi que la direction d’IBM au niveau mondial vient de créer une nouvelle entité « IBM Shared Services » consolidant ce qu’elle considère comme des fonctions de support et intégrant de plus en France environ 150 salariés qui travaillaient auparavant dans d’autres entités. Il s’agit là du premier projet porté à la connaissance des représentants du personnel d’IBM France.